Solware Life covid-19
Livia Pas de commentaire

Dans le cadre de la lutte contre la propagation du coronavirus, Solware se conforme pleinement aux recommandations des autorités sanitaires. Nous avons activé en début de semaine dernière notre Plan de Continuité d’Activité (PCA) et avons suspendu depuis ce lundi 16 mars toutes nos interventions non essentielles. Nous conservons ouvertes uniquement les activités indispensables au maintien opérationnel des systèmes d’information de nos établissements clients.

En particulier, notre service de Support Utilisateurs reste ouvert et accessible par téléphone et email, aux horaires normaux de fonctionnement. Toutefois, afin de faciliter le traitement de vos demandes, nous vous invitons à privilégier la sollicitation du service par email aux adresses que nous vous avons envoyées.

De même, le service d’Hébergement de nos logiciels web pour structure pour personnes en situation de handicap (easysuite et Livia-parcours de vie) est assuré, afin que vos applications restent accessibles pour les utilisateurs.

Nos services restés actifs ont tous basculé en télétravail, pour préserver la santé de nos collaborateurs et appliquer strictement les règles de distanciation sociale indispensables à la lutte contre cette épidémie.

Nous voulons exprimer notre soutien, notre solidarité et notre reconnaissance à tous les professionnels de santé qui luttent avec détermination pour que cette épidémie ne prenne pas des proportions dramatiques et nous avons une pensée particulière pour vous, qui êtes aux côtés des personnes fragiles, âgées ou en situation de handicap, au sein d’établissements confinés depuis déjà plusieurs semaines.

Dans cette période inédite dans laquelle nous venons d’entrer, nos équipes sont plus que jamais mobilisées, solidaires et disciplinées pour accompagner l’ensemble de nos établissements et services clients à traverser cette crise.

Vous pouvez compter sur nous.

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